Redmond ajoute une protection contre les tempêtes d’e-mails massives “Répondre à tous” après avoir subi deux incidents internes en 2019 et 2020.

Cette semaine Microsoft a déployé une nouvelle fonctionnalité pour les clients d’Office 365 pour aider leur personnel informatique à détecter et à arrêter les « tempêtes d’e-mails de réponse à tous ».

Le terme fait référence aux situations où les employés utilisent l’option Répondre à tous dans les e-mails envoyés en masse, exemple les notifications à l’échelle de l’entreprise.

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Si il ya un grand nombre de destinataires dans la chaîne de messagerie et il ya plusieurs employés cliquent sur le bouton Répondre à tous, l’événement qui en résulte génère une quantité massive de trafic qui ralentit ou bloque généralement les serveurs de messagerie.

De tels événements se produisent presque tout le temps et, à un moment ou à un autre, une entreprise va voir ses serveurs de messagerie tomber en panne à cause de la participation d’employés et de l’amplification des tempêtes Reply-All comme une farce.

De même Microsoft a déjà subi deux de ces incidents, le premier en janvier 2019 et le second en mars 2020 . Les tempêtes d’e-mails Microsoft Reply-All ont inclus plus de 52 000 employés, qui ont fini par obstruer les communications internes de l’entreprise pendant des heures.

L’année dernière, lors de la conférence Microsoft Ignite, Microsoft a annoncé qu’il travaillerait sur une fonctionnalité qui aiderait à empêcher les tempêtes de messagerie Répondre à tous sur les serveurs de messagerie Office 365 Exchange.

La fonctionnalité a commencé à être déployée cette semaine pour tous les utilisateurs d’Office 365 dans le monde. Dans sa forme actuelle, Microsoft indique que la fonctionnalité “Répondre à tous les Storm Protection” bloquera tous les fils de discussion avec plus de 5 000 destinataires qui ont généré plus de 10 séquences de réponse à tous au cours des 60 dernières minutes.

Si la fonctionnalité déclenchée, Exchange Online bloquera toutes les réponses dans le fil de messagerie pendant les quatre prochaines heures, aidant les serveurs à hiérarchiser les e-mails réels et à arrêter la tempête de réponse.

Microsoft a déclaré qu’il continuerait également à travailler sur la fonctionnalité à l’avenir, promettant d’ajouter des contrôles pour les administrateurs Exchange afin qu’ils puissent définir leurs propres limites de détection des tempêtes.

Les autres fonctionnalités prévues incluent également des rapports d’orage Répondre à tous et des notifications en temps réel pour alerter les administrateurs d’une tempête d’e-mails en cours afin qu’ils puissent garder un œil sur l’état du serveur de messagerie en cas de ralentissements ou de plantages possibles.

Et depuis que Microsoft a récemment connu ses ruptures d’emails, son propre réseau s’est avéré le meilleur terrain d’essai pour la fonctionnalité.

“Les humains se comportent toujours comme des humains, quelle que soit la société pour laquelle ils travaillent” , a déclaré l’équipe Exchange cette semaine . “Nous constatons déjà que la première version de la fonctionnalité a réussi à réduire l’impact de la réponse à toutes les tempêtes au sein de Microsoft.”